Política de envíos

Costes de envíos y peso del paquete 

En Lullax entregamos nuestros productos de manera gratuita en un plazo inferior a las 72 horas desde que se realizó el pedido y lo enviaremos desde nuestro almacén en España, (Ciudad Real). Solo ofrecemos envíos a la península ibérica y los envíos los realizamos a través de empresas de paquetería.

Tenga en cuenta que nuestros productos son bastante pesados, de entre 22 a 26 kilos aproximadamente dependiendo del producto. 

Plazos de entrega 

Si el pedido se realiza antes de la 13:00 es muy probable que el paquete se entregue en 24horas. Si el pedido se realiza más tarde de las 13h, llegará en 48h.

Desde el jueves a partir de las 13:00h hasta el lunes antes de las 13:00h, se entregarán el martes de la semana siguiente.

De martes a jueves antes de las 13:00h: Se entregarán al día siguiente.

Festivos: Se entregarán 24 horas después del primer día laborable. 

Procesado de pedidos

Una vez se haya confirmado el pago, gestionaremos con la empresa de paquetería el envío del producto a la dirección que nos haya indicado de forma inmediata.

Seguimiento de envío

Una vez realizado el pedido, se le asignará un numero de seguimiento mediante el cual usted podrá seguir a tiempo real el estado y localización de su pedido.

Causas de fuerza mayor

En casos de fuerza mayor los plazos de entrega mencionados no se aplicarán.

No obstante haremos todo lo posible para que su producto llegue lo antes posible.

Cancelaciones y devoluciones:

Si no está satisfecho con el producto tiene derecho a devolverlo antes de 14 días desde que le llegó el producto y se le reembolsará el dinero íntegramente, no obstante el cliente tendrá que encargarse de los gastos de envío. 

Si el producto tiene algún defecto de fábrica podrá devolverlo en un plazo de dos años y se le reemplazará por uno nuevo.

No se aplicará la devolución si los defectos han sido producidos por un mal uso del producto.

Para cualquier duda en relación a nuestra política de envíos y cuestiones relacionadas con la devolución o cancelación de pedidos   contacte con nosotros a través de: info@lullax.com